Termos e Condições

Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o uso do site de venda de semijoias no varejo direto para o consumidor final, pela empresa WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA – CNPJ 49.547.717/0001-47 (www.paullaolliveira.com). Ao utilizar este Site, você concorda com estes Termos e reconhece que leu e compreendeu nossa Política de Privacidade.

1. Uso do Site

Este Site é destinado ao uso de indivíduos com idade igual ou superior a 18 anos. O uso deste Site por menores de idade só é permitido com a supervisão e consentimento dos pais ou responsáveis. Ao utilizar este Site, você concorda em fornecer informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta de usuário e senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Você concorda que possui ciência de que essa plataforma é de vendas no varejo para consumidores.

2. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste Site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones e software, é de propriedade da empresa WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA, e está protegido pelas leis de direitos autorais e marcas registradas. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente ou de outra forma utilizar o conteúdo deste Site sem a permissão expressa por escrito da empresa.

3. Produtos e Preços

A WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA se reserva o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto ou serviço oferecido neste Site, a qualquer momento, sem aviso prévio. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A PAULLA OLLIVEIRA não é responsável por erros tipográficos ou de outra natureza que possam aparecer nos preços ou descrições dos produtos.

4. Pagamento e Entrega

Os pagamentos são processados por meio de um provedor de serviços de pagamento terceirizado. A WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA não armazena informações de cartão de crédito ou outros dados financeiros. A WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA se reserva o direito de recusar pedidos ou cancelar pedidos a qualquer momento por qualquer motivo. Os produtos serão entregues no endereço indicado pelo cliente via Correios. A WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA não é responsável por quaisquer atrasos na entrega causados por eventos fora de seu controle. Texto na sessão ENVIOS & ENTREGAS FORMA DE ENVIO Após aprovação (pagamento) do seu pedido, ele será coletado e enviado pelos Correios. O prazo para recebimento da sua encomenda após ser entregue aos Correios, depende única e exclusivamente DELES e da modalidade escolhida. PAC – Modalidade Econômica, que tem prazos bem maiores de entrega, independente da distância, mas o custo é mais baixo. SEDEX – Modalidade expressa, muito mais rápida e mais cara. Alertamos quanto à possíveis atrasos na entrega principalmente na modalidade FRETE GRÁTIS, pois se trata de envio via PAC o qual está tem prazo estendido segundo plataforma de consulta dos Correios. Também ressaltamos que todo e qualquer envio pode sofrer atraso por parte dos Correios, mas não se preocupe pois temos o SERVIÇO DE PROTEÇÃO DE ENTREGA À CLIENTE: Caso sua mercadoria seja extraviada por eles e não chegue até você após o período máximo de entrega, enviamos outra caixa com todos os seus produtos. FORMA DE ENTREGA O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao CDD da sua cidade e retornará para nós. O custo de reenvio é por conta do cliente. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. Você pode acessar seu código de rastreio em sua conta no nosso site, assim que receber o email de conclusão do seu pedido via email. Esse código permite que você acompanhe o processo de entrega do seu pedido.

5. Devoluções e Trocas

Os clientes têm o direito de devolver ou trocar produtos em até 7 dias úteis após o recebimento, desde que os produtos estejam em sua condição original e acompanhados da embalagem original e etiquetas. A WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA se reserva o direito de recusar a devolução ou troca de produtos que não estejam em sua condição original. Texto na sessão TROCAS & DEVOLUÇÕES POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO Você comprou nossas peças mas não era bem o que você imaginava? Não tem problema! Lembrando que você tem até 7 dias após o recebimento da caixa para manifestar sua insatisfação APENAS via e-mail sac@paullaolliveira.com . Lembre-se de que a peça precisa ser devolvida exatamente como chegou, sem sinal de uso e/ou danos, sem peças faltantes, na caixa enviada com a embalagem do produto. Neste caso, aplica o CDC e consequentemente o direito de arrependimento. Isso porque a referida lei garante o direito de arrependimento ao consumidor, e o conceito de consumidor, para a lei, é aquele que adquire ou utiliza o bem como DESTINATÁRIO FINAL. O frete para devolução completa do pedido é por conta do cliente. RESSARCIMENTO DE VALORES DE PEÇAS DEVOLVIDAS OU TROCA Nosso processo é bem simples: Assim que a mercadoria devolvida chega em nossa central ela passa pela nossa avaliação para confirmar que tudo está em perfeito estado. Assim que aprovadas para troca nós enviamos um cupom no valor da(s) peça(s) devolvida(s), para você utilizar em uma nova compra ou você já escolhe o produto que mais te agradou e enviamos para você sem custo de frete na primeira troca. Mas você prefere o ressarcimento do valor pois se arrependeu e devolveu totalmente seu pedido? Não tem problema! Ele será estornado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra: Cartão de Crédito: Fazemos o cancelamento da venda junto às intermediadoras do cartão (PayPal, MercadoPago ou Pagseguro) O estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da intermediadora e não temos acesso nenhum a isso, pois não ficamos com nenhum dos seus dados. Transferência bancária: A restituição será efetuada por meio de depósito bancário ou PIX, em até 30 (trinta) dias corridos, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Informações sobre estornos apenas através do email: sac@paullaolliveira.com . SÓ ACEITAREMOS DEVOLUÇÃO DE PEDIDOS COM TODOS OS PRODUTOS DENTRO DA CAIXA). Peças, jogadas em caixa sem proteção, soltas à própria sorte, não serão aceitas devido à quantidade de impactos sofridos durante o transporte e consequentemente avarias que ocorrem em consequência da falta destes protocolos de embalagem. “A WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA se resguarda ao direito de alterar a política de troca e garantia a qualquer tempo, mediante alteração dos termos do certificado de garantia fornecido ao cliente.

6. Limitação de Responsabilidade

A WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso deste Site ou de quaisquer produtos ou serviços oferecidos neste Site.

7. Alterações nos Termos

A WEALTH COMÉRCIO DE SEMIJOIAS E TREINAMENTOS LTDA pode atualizar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão refletidas na data da última atualização abaixo. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos para se manter informado sobre as condições de uso deste Site.

8. Lei Aplicável Estes

Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem levar em conta as disposições de conflito de leis.

9. Contato

Se você tiver perguntas ou preocupações sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco por meio de nosso site ou pelo e-mail de contato contato@paullaolliveira.com .

Data da última atualização: 01/12/2023